Kebijakan 

Kami adalah produsen perlengkapan Dekorasi dan Tenda. Untuk memberikan pengalaman belanja yang jelas dan transparan, berikut adalah kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana di toko kami:

1. Batas Waktu Pengembalian
Pengembalian barang dapat dilakukan dalam waktu 7 hari kalender setelah barang diterima.

2. Kondisi Barang yang Dapat Dikembalikan

• Barang harus belum digunakan.
  
  

• Barang harus dalam kondisi seperti saat diterima.
  
  

• Pengembalian tidak berlaku untuk produk yang sudah digunakan atau mengalami kerusakan setelah diterima.
  
  

3. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
Produk custom, pesanan khusus, atau produk yang sudah digunakan tidak dapat ditukar/direfund.

4. Proses Pengembalian Barang
Untuk proses pengembalian, pelanggan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di 0878-4888-3979.
Kami akan memberikan instruksi lebih lanjut mengenai langkah pengiriman kembali dan konfirmasi.

5. Biaya Pengiriman saat Pengembalian
Biaya ongkos kirim untuk pengembalian ditanggung oleh pembeli kecuali kesalahan berasal dari pihak kami.

6. Pengembalian Dana
Setelah barang diterima dan diperiksa, dana akan dikembalikan dalam waktu 5–14 hari kerja melalui metode pembayaran awal pembeli.

Jika ada hal lain yang kurang jelas, silakan hubungi kami di 0878-4888-3979.